廈門黃金投資有限公司

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服務中心

1開戶需要收費嗎？

依照《上海黃金交易所黃金賬戶管理辦法》規定，法人客戶暫不收取開戶費用，但須于開戶時存入人民幣10000元基礎保證金。基礎保證金在客戶黃金賬戶中為凍結狀態，賬戶存續期間不得提取或劃轉。
2客戶在其他會員單位開立過黃金交易賬戶，還能在我司開立一個賬戶嗎?

上海黃金交易所實行一戶多碼制，一位客戶可以在多家有業務資質的會員處開戶，且客戶代碼關聯的交易席位不超過5個。
3開戶時客戶沒有英文全稱和英文簡稱，如何填寫？

按照中文全稱的拼音填寫。
4企業開戶時對其營業執照的經營范圍有何限制嗎？

有，一般為產金、用金企業。
5上海黃金交易所的交易時間?

夜市 20:00—02:30，早市 09:00—11:30，午市 13:30—15:30（周一～周五）
15:00—15:30 為延期交易交收申報時間；15:31—15:40 為延期交易中立倉申報時間。
6客戶可申請提貨的時間？

交易日9:00至15:30可發起提貨申請；提貨單有效提貨日期為申請日后5個交易日內。
7客戶如何申請白銀提貨？

客戶提交加蓋公章的提貨申請書和白銀塊號明細表至會員單位，會員單位攜帶U-key和出庫單同客戶一起至倉庫提貨。
8網上交易委托狀態異常，如何處理？

請記下系統報錯提示，及時與您的客戶經理或者我司客服聯系查詢?？头樵冸娫挘?span lang="EN-US" style="margin: 0px;">0592-5189950。
9什么是單向大邊保證金制度？

對于同一品種合約組合，同一客戶在同一席位下的雙向持倉，在盤中交易、盤后清算時，按持倉保證金金額較大一邊收取保證金。（保證金金額較大的一邊稱為大邊，另一邊稱為小邊）。
10不同品種的持倉可以按單向大邊計算保證金嗎？

不可以。同品種黃金延期合約：Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、mAu(T+D)；同品種白銀延期合約：Ag(T+D)。